Témoignages clients


Une histoire de Noël à la manière de Tesla

Rocky Angelucci
14 décembre 2013

En août dernier, mon épouse et moi avons essayé une Model S à Farmers Branch, au Texas, dans un centre de réparation. Les effets de cet essai ne seront un mystère pour quiconque a conduit une Model S. Dire que mon essai de 15 minutes a provoqué une obsession pour Tesla serait un euphémisme dérisoire. Les semaines suivantes, j'ai littéralement dévoré tous les documents et vidéos que j'ai pu trouver sur la Model S.

Mon émerveillement n'a pas échappé à mon épouse et à ma fille Sophia, qui étaient amusées. Au lieu de se moquer de ma nouvelle passion, mon épouse m'a soutenu. Si elle me trouvait en train de dormir dans mon fauteuil, l'iPad dans les mains avec l'écran affichant toujours le Design Studio, elle m'envelopperait dans une couverture et ignorerait mes murmures inconscients « Tesla, Tesla, Tesla... ».

La réponse de Sophia était toute autre : intervention. Pas de professionnels de la santé mentale, mais du Père Noël. En octobre, fatiguée d'écouter les conversations incessantes de son père à propos de Tesla, elle a écrit sa lettre habituelle au Père Noël, avec toutefois un ajout significatif. À la fin de sa liste de poupées, jeux et autres jouets, elle a imploré le Père Noël d'apporter à son père une Tesla pour Noël. « Je t'écris tôt, » a-t-elle écrit, « parce que je sais qu'il faudra du temps à tes elfes pour fabriquer une Tesla ».

On dit que Noël est la saison des miracles, et la lettre de cette enfant a déclenché un enchaînement de miracles, petits et grands. Les elfes assidus, aux talents inégalés, ont eu vent de sa demande. Les planificateurs du Pôle Nord, comptables et assistants ont également mis la main à la pâte. Dans les coulisses, c'était la frénésie.

Une journée d'octobre, une lettre du Pôle Nord est arrivée dans notre boîte aux lettres, bien évidemment livrée par des moyens magiques ; qui d'autre que le Père Noël pourrait planifier l'arrivée d'une lettre aussi parfaitement ? « Viens avec ta famille au 13725 Welch Road à Farmers Branch, et demande M. Glover Davis pour recevoir un cadeau de Noël en avance, » demandait la lettre du Père Noël à Sophia. « Et pas de triche ! Ne cherche pas l'adresse sur Google ! » avertit le Père Noël.

Notre trajet jusqu'à Farmers Branch fut court, mais il nous a semblé durer des heures, Sophia étant emparée par le mystère et l'anticipation. Le dernier jour, elle ne faisait que spéculer sur la surprise du Père Noël. Un poney ? Un ranch ? Quelle surprise peut bien nous amener à 32 kilomètres de la maison ? (J'ai même suggéré que le Père Noël avait peut-être arrangé pour nous un rendez-vous dans un salon de tatouage pour nous faire faire des tatouages sur le thème de Noël. Chose étonnante, la famille a rejeté mon idée.)

Les spéculations de Sophia ont continué jusqu'au dernier virage où le bâtiment Tesla est apparu. À la lumière de cette révélation, toute retenue a disparu et les cris ont commencé. Seule une vidéo pourrait rendre justice à cette scène, mais je me contenterai de dire que cinq semaines plus tard, résonnent toujours dans mes oreilles les cris « On va avoir une Tesla ???? On va avoir une Tesla !!!! On va avoir une Tesla !!!! ».

À notre arrivée, elle a demandé à voir Glover Davis, montrant sa lettre du Père Noël à la première personne qu'elle croisa. Je dois dire que le Père Noël n'a jamais mandaté un elfe plus exemplaire que Glover Davis ! Non seulement Glover et ses collègues ont effectué la livraison de note Model S avec expertise et professionnalisme, ils avaient bien évidement toute la confiance du Père Noël, mais ils étaient également ravis de partager avec Sophia tous les détails de l'apparition magique et mystérieuse de Tesla ce jour-là. Tout au long du processus de livraison, Sophia brandissait avec fierté sa lettre du Père Noël qui a abouti à cet incroyable résultat.

Plus tard, cette nuit-là, j'ai reçu un e-mail de Glover, nous remerciant de leur avoir fait part, à lui et son équipe de Farmers Branch, de « la meilleure expérience de livraison qu'ils aient jamais eue ».

Non, Glover. Merci à vous d'avoir rendu cet événement déjà incroyable encore plus formidable. Notre fille est encore sur un petit nuage grâce au pouvoir incroyable d'une simple demande d'une enfant au Père Noël et au constat que de tels souhaits peuvent être exaucés.

Passez un joyeux Noël à la manière Tesla !

Rocky, Laura et Sophia


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