TRAJETS FACILITÉS

Rechargez en quelques minutes, gratuitement

Les Superchargeurs Tesla permettent aux propriétaires de Model S de se déplacer gratuitement entre les villes reliées par les principaux axes autoroutiers aux États-Unis, en Europe et en Asie. Les stations Superchargeurs permettent d'atteindre 50 % de charge en seulement 20 minutes et sont situées de façon stratégique pour permettre aux propriétaires d'aller de station en station avec le moins d'arrêts possible.

Couverture
Europe
À ce jour – 42 stations

Amérique du Nord
À ce jour – 103 stations
Trajets d'une côte à l'autre désormais possibles
2014 –80 % de la population des États-Unis et une partie du Canada
2015 –98 % de la population des États-Unis et une partie du Canada

Asie
À ce jour – 9 stations

Les stations de Superchargeurs sont situées à proximité de restaurants, cafés et centres commerciaux le long des grands axes autoroutiers. Les personnes en déplacement peuvent s'arrêter brièvement pour manger ou autre pendant que leur Model S se recharge.

OuvertProchainement20142015
Le plan ci-dessus représente les stations que nous prévoyons d'implanter ainsi que le temps nécessaire pour s'y rendre. Les emplacements exacts et le temps nécessaire pour se rendre d'une station à l'autre peuvent varier.
Ouvertes actuellement

Fonctionnement

La technologie des Superchargeurs Tesla est la plus performante au monde : en effet, ils sont capables de recharger une Model S beaucoup plus vite qu'une station de recharge publique. Vous pouvez recharger une batterie à moitié et gratuitement en seulement 20 minutes. Cela est rendu possible grâce aux câbles spéciaux qui contournent l'équipement de chargement à bord et qui fournissent du courant continu.

Certaines stations sont équipées de toits avec des panneaux photovoltaïques pour compenser l'utilisation d'énergie et créer de l'ombre. Au cours des prochaines années, nous allons équiper davantage de stations situées dans des endroits ensoleillés avec ces toits dans la continuité de nos efforts pour l'environnement.

Une Model S équipée peut être rechargée à n'importe quelle station Superchargeur gratuitement une fois qu'elle a été mise en place, contrairement aux stations essences où vous devez payer à chaque fois que vous faites le plein. Chaque Model S avec une batterie de 85 kWh est équipée de la fonction Supercharge. C'est une option qui peut être rajoutée sur toutes les Model S 60 kWh. Il vous suffit de vous arrêter à une station, de vous brancher et d'aller faire une pause de courte durée avant de pouvoir reprendre la route.

Proposer un station de supercharge ici

Si vous avez des questions d'ordre générale ou des commentaires, envoyez-nous un e-mail à l'adresse supercharger-eu@@teslamotors.com.

Charge optimale
Le moyen le plus rapide de réapprovisionner votre Model S est de la recharger à 80 %, ce qui est suffisant pour aller d'un Superchargeur à l'autre. La charge des 20 % restants prend autant de temps que celle des premiers 80 % car le courant baisse à la fin de la charge pour remplir toutes les cellules de la batterie. C'est un peu comme si vous refermiez le robinet alors que vous remplissez un verre d'eau sans qu'il ne déborde.

Questions fréquemment posées

Lancement des Superchargeurs

Où sont les Superchargeurs ?

Les Superchargeurs sont situés dans des endroits d'affluence proche des grands axes routiers aux États-Unis et en Europe. Veuillez consulter la carte des Superchargeurs pour savoir où se situent les stations actuelles et à venir.

Où est la station la plus proche ?

Le site Web de Tesla est régulièrement mis à jour pour vous indiquer où se trouvent les stations Superchargeurs actuelles et futures dans votre zone géographique.

Où exactement se situe le Superchargeur à l'adresse indiquée ?

Les stations Superchargeur peuvent être localisés grâce à leurs coordonnées GPS sur Google Maps ainsi que sur le système de navigation de la Model S. Les propriétaires de Model S peuvent se servir de l'écran tactile 17 pouces afin de localiser la station. Veuillez consulter la carte sur la page Web de chaque station pour de plus amples informations concernant cette station.

Combien d'emplacements de recharge y a t-il à chaque station ?

Chaque station Superchargeur comporte entre quatre et dix prises ; ce nombre varie selon les stations. Veuillez consulter la page Web de la station Superchargeur qui vous intéresse pour en connaître les détails spécifiques.

Quand et où les prochaines seront-elles construites ?

Nous vous informerons tout au long de l'année concernant les nouvelles stations Superchargeur aux États-Unis et en Europe. Veuillez consulter la carte des Superchargeurs pour savoir où se situent les stations actuelles et à venir.

Comment est-ce que Tesla détermine à quel endroit construire des stations de Superchargeurs ?

Les stations Superchargeur Tesla sont implantées à proximité des axes routiers les plus fréquentés, en tenant compte de la distance qui sépare les stations ainsi que des conditions de circulation à cet endroit. Les stations Superchargeur sont situées dans des zones d'activité commerciale (cafés, restaurants et centres commerciaux), dans lesquelles les clients ont envie de s'arrêter.

Comment puis-je demander qu'une station Superchargeur soit créée dans ma région ?

Faites part de vos suggestions à Tesla en cliquant ici.

Utiliser un Superchargeur

Qu'est ce qu'un Superchargeur et en quoi est-il unique ?

Une station Superchargeur est une station de recharge ultra-rapide capable de recharger la batterie d'une Model S à 50 % en 20 minutes, ce qui est environ 16 fois plus rapide que la plupart des stations de recharge publiques.

Quel est le coût d'utilisation d'une station Superchargeur ?

La Supercharge est gratuite pour toute la durée de vie de votre Model S, une fois que l'option Supercharge a été activée.

Combien de temps faut-il pour Superchargeur ?

Les Superchargeurs sont capables de charger une batterie à 50 % en 20 minutes environ.

Pourquoi est-ce gratuit ?

Nous souhaitons encourager les propriétaires de Model S à faire des grands trajets.

Est-ce que ce sera toujours gratuit ?

Oui, les Superchargeurs pourront être utilisés gratuitement par les Model S équipées de l'option de Supercharge, pendant toute la durée de vie de leur Model S.

Comment puis-je savoir si mon véhicule est équipée de l'option Supercharge ?

Toutes les Model S 85 kWh et les véhicules 60 kWh avec l'option Supercharge peuvent être chargés à partir d'un Superchargeur. Contactez le Service Center Tesla (numéros de téléphone internationaux) si vous ne savez pas si votre véhicule est équipé de l'option Supercharge.

Quel est le fonctionnement du Superchargeur ?

L'utilisation d'un Superchargeur avec la Model S est tout à fait semblable à l'utilisation de n'importe quel connecteur mural Tesla de 40 ou 80 ampères. Il vous suffit de vous garer dans un emplacement de Supercharge et de brancher votre Model S à l'aide du connecteur présent à la station Superchargeur. Une fois branchée, votre Model S commencera à se recharger et le port de recharge clignotera en vert pour indiquer que le processus de chargement a commencé (cela peut prendre jusqu'à 16 secondes). Vous pourrez également surveiller le chargement de la voiture à partir de votre tableau de bord ou de l'application mobile Tesla.

Les différentes conditions météorologiques ont-elles un impact sur la Supercharge ?

Le Superchargeur fonctionne normalement indépendamment des conditions météorologiques, mais sa puissance peut baisser légèrement dans des conditions particulièrement extrêmes.

J'ai un problème au moment de la Supercharge, qui puis-je appeler ?

Veuillez appeler Tesla (numéros de téléphone internationaux).

Les stations Superchargeur sont-elles toujours ouvertes ? Quels sont les horaires d'ouverture ?

Les stations sont ouvertes 24 h/24 h, cependant les commerces à proximité ne le sont pas.

Comment puis-je planifier mon voyage en utilisant les Superchargeurs ?

Toutes les stations Superchargeur sont identifiées sur Google Maps avec leurs coordonnées GPS et elles sont également indiquées sur le système de navigation de la Model S afin de vous aider à planifier vos trajets.

Que puis-je faire si tous les emplacements de Supercharge sont occupés à mon arrivée ?

Vérifiez si les utilisateurs branchés ont laissé leurs coordonnées sur leur tableau de bord et contactez-les. La plupart des clients sont branchés pendant 20 à 60 minutes pour recharger.

Il y a des personnes qui attendent pour recharger, mais je n'ai pas fini de recharger : que devrais-je faire ?

Nous demandons à nos clients d'être courtois pendant qu'ils rechargent leur véhicule. Une fois que votre Model S est rechargée, nous vous demandons de déplacer votre véhicule pour que l'emplacement soit disponible pour un autre propriétaire de Model S.

Un véhicule qui n'est pas une Tesla est garé dans un emplacement dédié à la Supercharge, que dois-je faire ?

De nombreuses stations Superchargeur comportent des emplacements « dédiés » (exclusivement réservés aux véhicules Tesla) ainsi que quelques emplacements « disponibles » (sur lesquels le stationnement à durée limitée est autorisé). Veuillez prêter attention à la signalisation de chaque emplacement. Si un véhicule d'une marque différente de Tesla bloque un emplacement « dédié » au niveau d'un Superchargeur, veuillez en informer Tesla (numéros de téléphone internationaux).

Je suis en train de procéder à une Supercharge, mais cela prend plus de temps que d'habitude. Quel est le problème ?

La Model S communique avec le Superchargeur pour déterminer la vitesse de chargement la plus adaptée à votre voiture. La vitesse de Supercharge varie selon le niveau de charge de la batterie, selon le taux d'utilisation de la stations Superchargeur et selon les conditions climatiques.

J'ai constaté que le matériel du Superchargeur est endommagé. Que puis-je faire ?

Veuillez avertir Tesla (numéros de téléphone internationaux).

Est-ce que je peux procéder à une Supercharge s'il pleut ou s'il neige ?

La Model S a été conçue pour pouvoir être chargée même si les conditions climatiques sont défavorables (notamment s'il pleut ou s'il neige). Cependant, les temps de chargement peuvent varier en cas de conditions météorologiques extrêmes.

À quel fréquence puis-je effectuer une Supercharge ? Cela endommage-t-il ma batterie ?

Le fait de procéder à la Supercharge n'a aucun effet sur la garantie d'un nouveau véhicule. Les clients sont invités à utiliser le réseau autant qu'ils le souhaitent.

Comment puis-je ajouter l'option de Supercharge à mon véhicule si je ne l'ai pas commandée ?

Veuillez appeler notre équipe Expérience client (numéros de téléphone internationaux) pour qu'ils s'occupent d'ajouter cette option.

Comment se fait-il que chaque station de Supercharge ne soit pas équipée d'un toit ?

Tesla va équiper toutes les stations Superchargeur de toits avec panneaux photovoltaïques au cours des années à venir.

Model S à une station de Superchargeur

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