Service überall - der einzigartige Ansatz von Tesla für Service und Reparaturen
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Révolutionner l'Ownership Experience

En tant que constructeur automobile le plus récent au monde, l'entreprise Tesla a l'avantage de pouvoir repenser chaque aspect de l'industrie. Au fur et à mesure que Tesla développe son programme de service et d'entretien, elle regarde au-delà de l'industrie automobile et s'inspire des sociétés ayant les meilleurs exemples de service à la clientèle. La stratégie de service de Tesla reflète l'objectif d'adopter une approche maximaliste et espère établir une nouvelle norme pour l'industrie.

Le Roadster demande bien moins d'entretien courant qu'une voiture à moteur à combustion interne traditionnel. Il ne nécessite pas de vidanges d'huile régulières ou d'entretien du système d'échappement. Les Roadsters ont un nombre réduit de pièces mobiles fragiles et n'ont pas de bougies, de pistons, de flexibles, de courroies ou d'embrayages à remplacer. Pas besoin de contrôle anti-pollution en raison de l'absence d'émission d'échappement. Tesla recommande un entretien et diagnostic de routine, une fois par an ou tous les 19 300 km (12 000 miles) (au premier des deux termes échus). Faites déplacer l'équipe de 'service à domicile' ou amenez votre Roadster au centre de service.

Les techniciens Tesla travaillent en étroite collaboration avec les équipes de recherche et de développement de la Silicon Valley. Cette collaboration permet à Tesla d'identifier des problèmes, de trouver des solutions et d'intégrer des améliorations plus vite que d'autres fabricants automobiles.


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