SEMPLICITÀ NEL VIAGGIARE

Ricarica gratis in pochi minuti

La rete Supercharger di Tesla consente ai possessori di Model S di viaggiare gratuitamente fra diverse città dell'America del Nord e dell'Europa lungo le principali autostrade. I Supercharger garantiscono la metà della ricarica in appena 20 minuti. Sono ubicati in posizioni strategiche, dando agli utenti la possibilità di viaggiare da stazione a stazione con il minimo di fermate possibile.

Copertura
Europa
Oggi: 14 stazioni
America Settentrionale
Oggi: 85 stazioni
Itinerario coast-to-coast attualmente possibile
2014: 80% della popolazione degli Stati Uniti e parte del Canada
2015: 98% della popolazione degli Stati Uniti e parte del Canada

Le stazioni Supercharger si trovano nelle vicinanze delle aree di servizio, in prossimità di ristoranti, bar e centri commerciali. Chi viaggia può fermarsi per un pasto veloce e ricaricare Model S durante la sosta.

APERTO ORAProssimamenteFine 2014Fine 2015
Sulla cartina qui sopra sono rappresentati i corridoi in progetto con i relativi tempi di esecuzione. Gli itinerari e la tempistica sono suscettibili di modifiche.
Aperte attualmente

Come funziona

I Supercharger Tesla rappresentano la più avanzata tecnologia di ricarica del mondo, in grado di ricaricare Model S assai più velocemente della maggior parte delle stazioni di ricarica pubbliche. Ti consentono di ricaricare metà della batteria in soli 20 minuti, gratuitamente. Funzionano erogando elettricità a corrente continua direttamente alla batteria per mezzo di cavi speciali che aggirano il dispositivo di ricarica presente a bordo dell'auto.

In alcune stazioni si trovano tettoie coperte con pannelli solari per compensare l'utilizzo di energia e dare ombra. Nel corso dei prossimi anni abbiamo in programma di coprire più stazioni nelle zone soleggiate con pensiline solari, come parte del nostro impegno nei confronti dell'ambiente.

Una volta abilitata, una Model S adeguatamente attrezzata può eseguire la ricarica gratuitamente in qualsiasi stazione Supercharger, a differenza delle stazioni di servizio convezionali in cui è necessario pagare per ogni pieno di energia. L'accesso alla rete Supercharger è compreso con ogni Model S con batteria da 85 kWh e può essere aggiunto come optional alle Model S con batteria da 60 kWh. Basta tirare il cavo, infilarlo nella presa, approfittare della breve sosta per mangiare qualcosa o per andare in bagno e in un attimo si è di nuovo in viaggio!

Suggerisci dove installare il prossimo supercharger qui

Per eventuali domande o commenti invia una mail all'indirizzo supercharger-eu@teslamotors.com

Ricarica ottimale
Il modo più rapido di rifornire la tua Model S è ricaricarla all'80%, abbastanza per spostarsi fra diverse stazioni Supercharger. Per ricaricare il restante 20% occorre circa lo stesso tempo dell'80% iniziale, a causa del calo di corrente necessario per colmare le celle. È un processo per certi versi simile a quando si diminuisce il flusso di un rubinetto per riempire un bicchiere d'acqua fino all'orlo senza farlo traboccare.

Domande frequenti

Installazione della rete Supercharger

Dove si trovano le stazioni Supercharger?

Le stazioni Supercharger sono ubicate convenientemente lungo gli itinerari più popolari dell'America del Nord e dell'Europa. Consulta la mappa dei Supercharger per trovare le stazioni attuali e quelle in allestimento.

Dove si trova la stazione più vicina a me?

Sul sito web di Tesla vengono riportati tutti i dati delle stazioni Supercharger presenti e future, comprese quelle della tua zona.

In che punto esatto si trovano le stazioni Supercharger?

Le stazioni Supercharger sono localizzate via GPS su Google Maps e sul navigatore di Model S. I possessori di Model S possono utilizzare il touch screen da 17” per ubicare facilmente il punto esatto. Consulta i dati specifici di ogni stazione sulla cartina presente nella relativa pagina web.

Quanti punti di ricarica ci sono in ogni stazione?

Il numero di punti di ricarica Supercharger varia a seconda della stazione, da 4 a 10. Consultare il numero esatto nella relativa pagina web di ogni stazione Supercharger.

Quando e dove verranno costruite le prossime stazioni?

Altre stazioni Supercharger saranno inaugurate durante l'anno in vari punti dell'America del Nord e dell'Europa. Consulta la mappa dei Supercharger per trovare le stazioni attuali e quelle in allestimento.

Come decide Tesla dove installare le stazioni Supercharger?

Tesla sceglie l'ubicazione delle stazioni Supercharger in base agli itinerari più popolari, tenendo conto della distanza e delle condizioni di guida della zona. Le stazioni Supercharger vengono ubicate in zone frequentate, dove i clienti preferiscono fermarsi, ad esempio vicino a bar, ristoranti e zone commerciali.

Come posso contribuire a far installare una stazione Supercharger nella mia zona?

Invia il tuo suggerimento a Tesla da qui.

Come posso eseguire la ricarica una volta a destinazione?

Tesla sta collaborando con hotel, villaggi turistici e altre destinazioni, incentivando l'installazione di prese a muro ad alta potenza nei luoghi frequentati dai nostri clienti. Se la tua organizzazione è interessata ad offrire opzioni di ricarica ai possessori di Tesla, inviaci una nota quioppure manda un'email all'indirizzo destinationcharging@teslamotors.com

Usare la rete Supercharger

Che cos'è un Supercharger e perché è unico?

Un Supercharger è una stazione di ricarica rapida in grado di ripristinare il 50% della capacità della batteria di Model S in circa 20 minuti (all'incirca 16 volte più velocemente della maggior parte delle stazioni di ricarica pubbliche).

Quanto costa utilizzare la rete Supercharger?

La rete Supercharger è gratuita per l'intera vita di Model S, dopo che è stata attivata l'opzione apposita.

Quanto tempo ci vuole per una ricarica presso la rete Supercharger?

Le stazioni Supercharger sono in grado di ripristinare il 50% della capacità della batteria in circa 20 minuti.

Perché il servizio è gratuito?

Vogliamo incoraggiare i possessori di Model S a viaggiare.

Rimarrà gratuito per sempre?

Sì, l'utilizzo della rete Supercharger sarà gratuito per i veicoli su cui è attivata l'opzione Supercharger durante tutta la vita di Model S.

Come faccio a sapere se la mia vettura può utilizzare la rete Supercharger?

Tutte le Model S da 85 kWh e le vetture da 60kWh con l'opzione Supercharger attivata sono in grado di utilizzare la rete Supercharger. Contatta l'Assistenza Tesla al (877) 798-3752 (numeri di telefono internazionali) in caso di dubbi al riguardo.

Come funziona la rete Supercharger?

Caricare Model S presso una stazione Supercharger è uguale a una ricarica con il connettore mobile Tesla o con quello ad alta potenza. Basta parcheggiare il veicolo a fianco del distributore e collegare Model S con il connettore che esce dalla palina Supercharger. Una volta collegato, Model S inizia la ricarica e lo sportello della ricarica lampeggia in verde indicando che la ricarica è in corso (può durare fino a 16 secondi). È inoltre possibile controllare lo stato della ricarica dalla strumentazione di bordo o con l'app Tesla per dispositivi mobili.

Le condizioni metereologiche influenzano la ricarica con Supercharger?

Le stazioni Supercharger funzionano normalmente in tutte le condizioni, ma potrebbero ridurre leggermente la loro potenza con condizioni meteo estreme.

Se ho problemi durante la ricarica presso una stazione Supercharger, chi devo chiamare?

Si prega di chiamare Tesla al (877) 798-3752 (numeri di telefono internazionali).

Le stazioni Supercharger sono sempre aperte? Che orari fanno?

Le stazioni sono aperte per la ricarica 24 ore su 24. I locali adiacenti, tuttavia, seguono l'orario commerciale.

Come faccio a pianificare un viaggio se voglio usare la rete Supercharger?

Tutte le stazioni Supercharger sono localizzate via GPS su Google Maps e integrate nel sistema di navigazione di Model S per agevolare la pianificazione degli itinerari di viaggio.

Che cosa devo fare se quando arrivo a una stazione Supercharger tutti i distributori sono occupati?

Prova a vedere se gli altri utenti hanno lasciato il loro numero di telefono sul cruscotto e chiamali. La maggior parte dei clienti effettua una ricarica che dura da 20 a 60 minuti.

Ci sono altre persone che stanno aspettando di effettuare la ricarica, ma io non ho ancora terminato; che cosa si fa in questi casi?

Invitiamo i nostri clienti a usare la massima cortesia durante la ricarica. Dopo che la tua Model S ha completato la ricarica, ti invitiamo a spostare la vettura, in modo da lasciare il posto agli altri.

Un'auto di una marca diversa da Tesla è parcheggiata a fianco di un distributore Supercharger. Che cosa devo fare?

Molte stazioni Supercharger sono provviste di punti di ricarica ‘dedicati’ (concepiti solo per i veicoli Tesla) e di altri ‘abilitati’ (in cui è possibile parcheggiare per un tempo limitato). Leggere attentamente la segnaletica indicativa dei punti di ricarica. Se un veicolo di marca diversa da Tesla sta occupando un punto di ricarica Supercharger ‘dedicato’, segnalarlo a Tesla al (877) 798-3752 (numeri di telefono internazionali).

Sto effettuando una ricarica presso una stazione Supercharger, ma non è così rapida come previsto. Che cosa sto sbagliando?

Model S e la stazione Supercharger comunicano fra di loro per selezionare la velocità di ricarica appropriata per ogni auto. La velocità della ricarica presso una stazione Supercharger può variare in base al livello di carica della batteria, all'uso corrente della stazione Supercharger e in caso di condizioni meteo estreme.

Ho notato che l'apparecchiatura Supercharger è danneggiata. Che cosa devo fare?

Si prega di segnalarlo a Tesla al (877) 798-3752 (numeri di telefono internazionali).

Posso eseguire la ricarica presso una stazione Supercharger se sta piovendo o nevicando?

Model S è progettata per la ricarica anche con tempo inclemente, come pioggia o neve. I tempi di ricarica potrebbero variare se le condizioni meteo sono estreme.

Con che frequenza posso ricaricare la mia auto presso una stazione Supercharger? Ci sono rischi per la batteria?

La ricarica presso le stazioni Supercharger non invalida la garanzia dei veicoli nuovi. I clienti sono liberi di utilizzare la rete tutte le volte che desiderano.

Come faccio ad attivare l'opzione Supercharger alla mia vettura se non l'ho ordinata con essa?

L'opzione Supercharger può essere aggiunta dal nostro personale di Customer Experience al (877) 798-3752 (numeri di telefono internazionali).

Sono disponibili connettori per CA (J1772) in tutte le stazioni Supercharger?

In alcune stazioni sono disponibili connettori per CA (J1772). Consigliamo di usare http://www.recargo.com per trovare la stazione con ricarica CA più vicina, oppure consultare la pagina web della corrispondente stazione Supercharger.

Perché non tutte le stazioni Supercharger hanno una pensilina?

Nel corso del tempo, Tesla prevede di aggiungere pensiline solari a un numero sempre maggiore di stazioni Supercharger.

Model S presso una stazione Supercharger

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