Verhalen van klanten


Een Tesla kerstverhaal

Rocky Angelucci
14 december 2013

Afgelopen augustus maakten mijn vrouw en ik een proefrit in een Model S via het TX reparatiecentrum in Farmers Branch. De gevolgen van deze proefrit zullen geen verrassing zijn voor diegenen die ooit in een Model S hebben gereden. Als ik zou zeggen dat deze proefrit van 15 minuten een bepaalde gerichtheid op Tesla teweeg zou hebben gebracht, dan zou dat een lachwekkend understatement zijn. In de weken hierna verslond ik letterlijk elk geschreven woord en elke video die ik van het Model S kon vinden.

Mijn absolute fixatie ging ook mijn vrouw en dochter Sophia niet ongemerkt voorbij, zij hadden er wel plezier in. In plaats van mijn nieuwe liefde de kop in te drukken, steunde mijn vrouw mij. Als ze me al doezelend in mijn comfortabele stoel vond, met mijn iPad uit mijn vingers gevallen, met het scherm nog steeds op de Design Studio, wikkelde ze een dekentje om mijn lichaam terwijl ik in mijn slaap zachtjes "Tesla, Tesla, Tesla..." mompelde.

De reactie van Sophie was anders: interventie. Niet door professionals in de mentale gezondheidszorg, maar van de kerstman. In oktober, moe van twee maanden eindeloos gebrabbel over Tesla door haar vader, schreef ze haar gebruikelijke brief aan de kerstman, maar wel met één extra aanvulling. Na haar lijstje met poppen, spelletjes en ander speelgoed vroeg ze de kerstman om haar vader een Tesla te geven voor Kerstmis. "Ik schrijf u al vroeg", begon ze, "want ik weet dat het uw elven flink wat tijd zal kosten om een Tesla te bouwen."

Ze zeggen dat Kerstmis de tijd van wonderen is, en deze kinderbrief ontketende een hele kettingreactie aan wonderen, zowel kleine als grote. Hardwerkende elven, met ongekende talenten, ontvingen haar verzoek. Noordpoolplanners, bonnentellers en assistenten boden ook hun hulp aan. Achter de schermen werd van alles geregeld.

Op een heldere oktobermorgen verscheen een brief van de Noordpool in onze brievenbus, overduidelijk afgeleverd op magische wijze, want wie anders dan de kerstman had de aankomst van een brief zo perfect kunnen plannen? "Neem morgen je familie mee naar 13725 Welch Road in Farmers Branch en vraag naar meneer Glover Davis om een vroeg kerstcadeau te ontvangen voor je familie," instrueerde de brief van de kerstman Sophia. "En je mag het adres niet Googlen!" waarschuwde de kerstman met voorzorg.

Onze rit naar Farmers Branch was kort, maar voor de door mysterie en verwachting gegrepen Sophia leken het wel uren. De vorige dag had ze besteed aan het speculeren en bedenken wat de verrassing van de kerstman dan toch kon zijn. Een paard? Een ranch? Voor wat voor cadeau zou je toch ruim 30 km moeten rijden? (Hulpvaardig als ik ben, stelde ik voor dat de kerstman wellicht een afspraak had geregeld met een tattooist om kersttatoeages op onze billen te laten zetten. Verrassend genoeg dacht mijn gezin anders over mijn voorspelling.)

Sophia bleef maar bedenken wat het toch zou kunnen zijn, tot we de hoek om gingen en het Tesla gebouw zichtbaar werd. Met deze onthulling gingen alle remmen los en begon het enthousiaste gillen. Alleen een video zou mijn verhaal op dit moment recht kunnen doen, maar het is hier voldoende om te zeggen dat mijn oren bijna vijf weken later nog piepen van het schrille "We krijgen een Tesla??? We krijgen een Tesla!!!! We krijgen een Tesla!!!!"

Toen we aankwamen, vroeg ze naar Glover Davis en liet haar brief van de kerstman aan de eerste persoon zien die ze tegenkwam. Ik moet zeggen dat de kerstman nooit een betere elf had kunnen inzetten dan Glover Davis! Niet alleen zorgden Glover en zijn collega's voor een zeer professionele levering van ons Model S, ze hadden duidelijk ook het volle vertrouwen van de kerstman, gezien ze die dag alle informatie over het magische, mysterieuze uiterlijk van de Tesla met Sophia wilden delen. Tijdens het gehele afleverproces glunderde Sophia met trots dat haar brief aan de kerstman tot zo'n geweldig resultaat had geleid.

Later die avond ontving ik een e-mail van Glover. Hij bedankt ons mede namens zijn medewerkers van Tesla in Farmers Branch voor "hun fijnste aflevering ooit".

Nee, Glover. Jij ontzettend bedankt voor het feit dat je zo'n ongelooflijke gebeurtenis nog mooier hebt gemaakt. Onze dochter zit nog steeds op een roze wolk door de ongelooflijke kracht van een simpele kinderwens en het besef dat dergelijke wensen uit kunnen komen.

We wensen je een zeer gelukkig Tesla kerstfeest!

Rocky, Laura en Sophia


X Deutschland Site Besuchen